LIVRAISONS & RETOURS


  • Pour les commandes passées depuis la Belgique, les livraisons sont expédiés dans un délai de maximum 3 jours ouvrables. 
  • Nous livrons également en France, en Grande-Bretagne, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne dans un délai de 5 jours ouvrables. 
  • Le délai de livraison peut être exceptionnellement prolongé lors du lancement des nouvelles collections ou lors de vacances éventuelles. Auquel cas, cela vous sera notifié préalablement à la commande. 

  • Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner les articles à vos frais. 
  • Les articles doivent être retournées non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec l’étiquette d’origine. 
  • Les articles achetés en période de solde, de ventes privées ou avec un code promotionnel ne pourront faire l’objet ni d’un remboursement, ni d’un échange. 
  • Si vous souhaitez retourner un article, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception de votre colis, via le formulaire de contact en indiquant clairement les articles que vous souhaitez retourner ou échanger, sans oublier vos coordonnées bancaires pour le remboursement. 
  • Vous recevez une réponse rapide à votre e-mail avec l’adresse de retour. Après réception de notre e-mail, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le(s) article(s), avec une copie de votre facture.
  • Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais. Le remboursement se fera automatiquement sur la carte ou le compte bancaire débités lors de l’achat .
  • En cas de questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre via e-mail: contact@littlemoon.be